Lietuva kasmet siunčia ir gauna vis daugiau siuntų: internetinės parduotuvės, prekyvietės, reklamos apie prekių pardavimą – šiandien dėžutė su pirkiniu beveik visada atkeliauja pati, be nereikalingų klausimų. Vis dėlto siuntos kartais prarandamos arba užstringa tranzite savaitėms. Pažiūrėkime, kodėl taip nutinka ir kaip sumažinti riziką – 80 % atvejų problemos galima išvengti pakavimo ir registracijos etape.
Nurodote miestą, pavadinimą ir gatvę, bet pamirštate pašto kodą ar buto numerį – o skeneris rūšiavimo terminale tokio adreso neatpažįsta. Siuntinys pereina į rankinį rūšiavimą, o tai jau trunka dienas, o kartais ir savaites.
Lipdukas ant dėžutės siūlės, ant juostos ar blizgaus maišelio blogai laikosi. Ant rūšiavimo juostos brūkšninis kodas susiglamžo arba nutrūksta, ir siuntinys tampa "neaišku, kieno".
Jei siunti prekę dėžutėje iš ankstesnio pirkimo, ant kurios liko ankstesnė etiketė, skeneris gali perskaityti būtent tą – ir siunta pateks ne tam asmeniui.
Siuntinys, paliktas prie durų be gavėjo parašo, klaida siunčiant į užsienį, neatsargumas sandėlyje – taip pat dažnos praradimo priežastys.
Pilnas adresas atrodo taip: vardas ir pavardė, gatvės, namo ar buto numeris, pašto kodas, miestas, gavėjo telefono numeris. Formatas, pavyzdžiui, "Jonas Jonaitis, Vilniaus g. 10-4, LT-01102 Vilnius, tel. +370 6 0000000", skeneris atpažįsta akimirksniu, be rankinio apdorojimo.
Tanki trijų sluoksnių kartoninė dėžutė geriau išlaiko formą nei plona. Etiketė priklijuota prie plačiausios ir lygiausios pusės – be lenkimų ir be siūlių persidengimo.
Sekimo numeris visada turi būti išsaugotas – lengva sekti siuntos kelią. Prekėms, brangesnėms nei 50 €, prasminga nurodyti tikrąją kainą ir įsigyti draudimą: praradus nuostolius, kompensacija padengs faktinę prekės kainą, o ne simbolinę sumą.
Jei siuntinys vėluoja arba prarandamas
Pirmiausia patikrinkite būseną pagal bėgių numerį. Jei ji nesikeičia ilgiau nei 48 valandas, laikas imtis veiksmų: susisiekite su pristatymo tarnybos palaikymu, paruoškite siuntos numerį, dėžės aprašymą (juostos dydį, spalvą) ir turinį. Jei siunta oficialiai pripažįstama prarasta dėl vežėjo kaltės, pateikiamas kompensacijos prašymas.
Beje, mastas nėra mažas: vien per pirmuosius devynis šių metų mėnesius LP Express pristatė daugiau nei 11 milijonų siuntinių per savo pašto ir kurjerių tinklą, o, pasak įmonės, daugiau nei 90% siuntų per terminalus atvyksta kitą dieną – tad daugiau nei poros dienų vėlavimas tikrai yra priežastis būti atsargiems. Omniva Lietuvoje turi apie 500 pašto ženklų beveik 65 tūkstančiams ląstelių, tad jei kyla problemų su vienu paėmimo punktu, beveik visada netoliese yra ir kitas.
Ar ketinate siųsti siuntinį? Patikrinkite adresą ir pakuotę šiame sąraše – ir greičiausiai bus išvengta bylos dėl praradimo. O jei daiktas vis dar ieško naujo savininko, beveik neabejotinai bus vietos tarp reklamų, kurias galima parduoti.
Šaltiniai: LP EXPRESS, Omniva post.lt
Komentarai